Ouvidoria Pública

Descrição

O curso de Ouvidoria Pública apresenta os conceitos fundamentais dessa importante área da administração, explicando sua origem, evolução histórica e os princípios que regem seu funcionamento. O aluno terá contato com os principais marcos legais, como a Lei de Acesso à Informação e a Lei nº 13.460/2017, entendendo o papel da ouvidoria no fortalecimento da democracia e da participação social.

Ao longo dos módulos, serão explorados temas como os modelos de ouvidoria existentes, suas atribuições, a classificação e o processamento das manifestações, além do uso de sistemas tecnológicos como o e-Ouv. O estudante também aprenderá sobre os direitos do manifestante, as responsabilidades do ouvidor e a importância da confidencialidade e imparcialidade no exercício dessa função.

Para quem é indicado o Curso Ouvidoria Pública?

O Curso Grátis de Ouvidoria Pública é indicado para estudantes e profissionais interessados em compreender o funcionamento das ouvidorias públicas, seus marcos legais, princípios e processos, bem como para aqueles que desejam ampliar seus conhecimentos sobre cidadania, transparência, democracia participativa e controle social.

O que você vai aprender no Curso Ouvidoria Pública?

Neste curso você terá acesso a 12 módulos para o aprendizado de toda a matéria, contendo 40 horas curriculares. Conheça um pouco mais do que você vai estudar:

• Introdução à ouvidoria pública
• Fundamentos jurídicos e normativos
• Estrutura e organização da ouvidoria pública
• Tipos e categorias de manifestações
• Processamento das manifestações
• Sistema e-Ouv e ferramentas tecnológicas
• A atuação do ouvidor público
• Transparência e acesso à informação
• Controle social e participação cidadã
• Indicadores, relatórios e avaliação
• Ética, sigilo e proteção de dados
• Ouvidorias no contexto federativo brasileiro

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Quais os Benefícios do Curso Online?

Fazendo seu curso no Intitula Cursos, você terá os seguintes benefícios:

• Conteúdo disponível a 24h por dia.
• Acesso gratuito vitalício a todo o conteúdo.
• Certificado emitido a baixo custo.
• Disponibilidade de estudar no seu tempo livre.
• Material otimizado para estudar em qualquer dispositivo, inclusive celular.
• Possibilidade de crescer na carreira.
• Diferencial de estudar todo o conteúdo na plataforma.
• Tempo extra para realizar a prova com calma.
• Plataforma sem complicações para utilizar.

Informação Importante

Os cursos oferecidos pelo Intitula Cursos são considerados Cursos Livres de formação inicial, aperfeiçoamento e/ou atualização, com base legal pela Lei nº 9394/96, do Decreto Presidencial n° 5.154, de 23 de julho de 2004 e pela Resolução CNE n° 04/99.

O Curso Gratuito confere o direito ao aluno para acessar gratuitamente todo o conteúdo do curso, assim como a avaliação de aproveitamento ao final dos módulos. Caso o aluno deseje o Certificado de Conclusão, deverá efetuar o pagamento de uma taxa administrativa, que é totalmente opcional. Caso o aluno não queira emitir o certificado, isso não o impedirá de fazer quantos cursos quiser.

Após o pagamento da taxa, o Certificado ficará disponível na área do aluno para ser baixado a qualquer momento em PDF.

Os cursos disponíveis em nossa plataforma são 100% online e estão no formato de apostila virtual, onde o aluno estudará todo o conteúdo do curso no site, acessando pelo computador, celular ou tablet.

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