Gestão de Conflitos

Descrição

A gestão de conflitos é uma habilidade crucial para lidar com disputas e tensões que surgem em ambientes pessoais e profissionais. Envolve a identificação, análise e resolução de conflitos de maneira construtiva, buscando alcançar soluções mutuamente benéficas.

Essa prática promove um ambiente de trabalho saudável, melhora a comunicação entre as partes envolvidas e promove a colaboração e o trabalho em equipe. Ao desenvolver habilidades de gestão de conflitos, os indivíduos podem melhorar seus relacionamentos interpessoais, reduzir o estresse e promover um clima organizacional positivo, contribuindo para o sucesso e a produtividade tanto em nível pessoal quanto profissional.

Para quem é indicado o Curso Gestão de Conflitos?

O Curso Grátis de Gestão de Conflitos é indicado para uma ampla gama de profissionais em diferentes níveis hierárquicos e setores de uma organização. Este curso é particularmente benéfico para: líderes e gestores de equipe, profissionais de RH, atendimento ao cliente, profissionais em cargos de liderança.

O que você vai aprender no Curso Gestão de Conflitos?

Neste curso você terá acesso a 12 módulos para o aprendizado de toda a matéria, contendo 50 horas curriculares. Conheça um pouco mais do que você vai estudar:

• Administração de conflito
• Níveis, fontes e estágios dos conflitos
• Estratégias de administração de conflitos
• Prós e contras dos métodos de administração de conflitos
• Mediação de conflito
• Entendendo o processo de uma mediação
• Habilidades necessárias ao ofício de mediar
• Ferramentas para estabelecer uma relação de confiança
• Negociação e acordo de compromisso
• O papel da liderança na solução dos conflitos
• Impacto dos conflitos no ambiente organizacional

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Quais os Benefícios do Curso Online?

Fazendo seu curso no Intitula Cursos, você terá os seguintes benefícios:

• Conteúdo disponível a 24h por dia.
• Acesso gratuito vitalício a todo o conteúdo.
• Certificado emitido a baixo custo.
• Disponibilidade de estudar no seu tempo livre.
• Material otimizado para estudar em qualquer dispositivo, inclusive celular.
• Possibilidade de crescer na carreira.
• Diferencial de estudar todo o conteúdo na plataforma.
• Tempo extra para realizar a prova com calma.
• Plataforma sem complicações para utilizar.

Informação Importante

Os cursos oferecidos pelo Intitula Cursos são considerados Cursos Livres de formação inicial, aperfeiçoamento e/ou atualização, com base legal pela Lei nº 9394/96, do Decreto Presidencial n° 5.154, de 23 de julho de 2004 e pela Resolução CNE n° 04/99.

O Curso Gratuito confere o direito ao aluno para acessar gratuitamente todo o conteúdo do curso, assim como a avaliação de aproveitamento ao final dos módulos. Caso o aluno deseje o Certificado de Conclusão, deverá efetuar o pagamento de uma taxa administrativa, que é totalmente opcional. Caso o aluno não queria emitir o certificado, isso não o impedirá de fazer quantos cursos quiser.

Após o pagamento da taxa, o Certificado ficará disponível na área do aluno para ser baixado a qualquer momento em PDF.

Os cursos disponíveis em nossa plataforma são 100% online e estão no formato de apostila virtual, onde o aluno estudará todo o conteúdo do curso no site, acessando pelo computador, celular ou tablet.

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