Analista de Suporte Técnico

Descrição

O curso de Analista de Suporte Técnico apresenta os conceitos essenciais da área de tecnologia, destacando as funções do suporte no mercado de trabalho e suas principais responsabilidades. O aluno terá contato com fundamentos de informática, arquitetura de computadores, sistemas operacionais, redes e segurança da informação.

Ao longo das aulas, também serão abordados tópicos sobre manutenção de hardware, diagnóstico de problemas, atendimento ao usuário, help desk e boas práticas de documentação. O conteúdo é organizado para fornecer uma visão ampla e introdutória sobre o papel estratégico do suporte técnico nas organizações.

Para quem é indicado o Curso Analista de Suporte Técnico?

O Curso Grátis de Analista de Suporte Técnico é indicado para iniciantes na área de tecnologia, estudantes que desejam compreender a rotina do suporte técnico, profissionais em transição de carreira e interessados em adquirir conhecimentos básicos de hardware, software, redes e atendimento ao usuário.

O que você vai aprender no Curso Analista de Suporte Técnico?

Neste curso você terá acesso a 12 módulos para o aprendizado de toda a matéria, contendo 40 horas curriculares. Conheça um pouco mais do que você vai estudar:

• Introdução à Profissão de Analista de Suporte Técnico
• Fundamentos de Informática e Arquitetura de Computadores
• Sistemas Operacionais (Windows, Linux e macOS)
• Redes de Computadores e Conectividade
• Segurança da Informação para Suporte Técnico
• Suporte a Hardware e Diagnóstico de Problemas
• Atendimento ao Usuário e Help Desk
• Documentação Técnica e Gestão do Conhecimento
• Softwares Corporativos e Aplicações de Escritório
• Virtualização, Nuvem e Ambientes Remotos
• Ferramentas e Softwares de Monitoramento
• Legislação, Ética e Normas Técnicas

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Quais os Benefícios do Curso Online?

Fazendo seu curso no Intitula Cursos, você terá os seguintes benefícios:

• Conteúdo disponível a 24h por dia.
• Acesso gratuito vitalício a todo o conteúdo.
• Certificado emitido a baixo custo.
• Disponibilidade de estudar no seu tempo livre.
• Material otimizado para estudar em qualquer dispositivo, inclusive celular.
• Possibilidade de crescer na carreira.
• Diferencial de estudar todo o conteúdo na plataforma.
• Tempo extra para realizar a prova com calma.
• Plataforma sem complicações para utilizar.

Informação Importante

Os cursos oferecidos pelo Intitula Cursos são considerados Cursos Livres de formação inicial, aperfeiçoamento e/ou atualização, com base legal pela Lei nº 9394/96, do Decreto Presidencial n° 5.154, de 23 de julho de 2004 e pela Resolução CNE n° 04/99.

O Curso Gratuito confere o direito ao aluno para acessar gratuitamente todo o conteúdo do curso, assim como a avaliação de aproveitamento ao final dos módulos. Caso o aluno deseje o Certificado de Conclusão, deverá efetuar o pagamento de uma taxa administrativa, que é totalmente opcional. Caso o aluno não queira emitir o certificado, isso não o impedirá de fazer quantos cursos quiser.

Após o pagamento da taxa, o Certificado ficará disponível na área do aluno para ser baixado a qualquer momento em PDF.

Os cursos disponíveis em nossa plataforma são 100% online e estão no formato de apostila virtual, onde o aluno estudará todo o conteúdo do curso no site, acessando pelo computador, celular ou tablet.

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